Questo articolo tratta della riparazione autonoma o della riparazione da parte dell'utente finale dei prodotti Elo.

Occasionalmente, i clienti contattano il supporto Elo richiedendo sensori tattili di ricambio o altre parti interne per riparare i propri dispositivi.

Si prega di notare: Elo non vende componenti singoli né supporta alcuna forma di autocompletamento. I sensori tattili sono raramente disponibili sul mercato aperto e, quando si trovano, sono spesso estremamente costosi. Tentare una riparazione autonoma può facilmente costare $500 o più, rispetto al servizio di riparazione standard a tariffa fissa di Elo, che solitamente varia da $199 a $499 USD a seconda della dimensione dello schermo.

La riparazione autonoma annullerà inoltre qualsiasi garanzia esistente.

Anche se il tuo prodotto è fuori garanzia, o il danno non è coperto dalla garanzia, dovresti comunque richiedere un preventivo formale al dipartimento RMA di Elo piuttosto che tentare di ripararlo da solo:
🔗 Come devo eseguire un RMA?

Se desideri comunque procedere con la riparazione autonoma, sappi che dovrai smontare completamente il dispositivo, identificare i numeri di parte dai cavi piatti o dai componenti interni e cercare online (es. eBay, Alibaba). Elo non può aiutare a identificare o procurare parti per la riparazione autonoma.

Per riassumere:

• La riparazione autonoma è sconsigliata

• È tipicamente più costosa

• Annulla qualsiasi garanzia

• Elo non fornisce parti né supporto per tali sforzi

Per il miglior risultato, lascia che Elo si occupi della riparazione.