Questo articolo fornisce informazioni sui servizi di riparazione di Elo fuori garanzia

Servizi di Riparazione EloCare Fuori Garanzia

Panoramica

I servizi di riparazione EloCare fuori garanzia forniscono supporto per i dispositivi Elo che necessitano di assistenza al di là dei periodi di garanzia standard o estesa. Inviando una richiesta di Autorizzazione al Ritorno di Materiale (RMA) attraverso il portale online di Elo, i clienti possono far riparare i loro dispositivi e riceverli nuovamente in modo efficiente.

Come Funziona

1. Richiedi RMA: Invia una richiesta di Autorizzazione al Ritorno di Materiale (RMA) tramite il portale online di Elo (https://portal.elotouch.com/Services).

2. Servizio Quotato: Dopo aver inserito il numero di serie del dispositivo, verrà fornito un preventivo per il servizio.

3. RMA Emesso: Accettando il preventivo, fornire informazioni sui pagamenti e sulla spedizione per ricevere un numero RMA insieme alle istruzioni per la spedizione.

4. Dispositivo Riparato: Una volta ricevuto il dispositivo, un tecnico Elo lo riparerà e lo restituirà.

Vantaggi

• Processo Conveniente: Inviare e monitorare facilmente le richieste online.

• Durata Prodotto Estesa: Riparare i dispositivi ne estende l'usabilità oltre il periodo di garanzia.

Termini Aggiuntivi

• Garanzia di Riparazione: Le riparazioni fuori garanzia sono coperte da garanzia per novanta (90) giorni dalla data di consegna al cliente.

• Spese: I prodotti fuori garanzia sono soggetti a una tariffa fissa per la valutazione e la riparazione, basata sul modello e sulla disponibilità delle parti di ricambio. Se le riparazioni vengono rifiutate, i prodotti verranno restituiti "così come sono" e potrebbero essere soggetti a una tariffa diagnostica.

Iniziare

Per avviare una riparazione fuori garanzia, visita il portale online di Elo per inviare una richiesta di RMA:

Invia richiesta RMA

Per termini e condizioni dettagliati, fai riferimento alla Politica di Restituzione e Riparazione di Elo.