この記事では、Eloのアドバンスユニット交換（AUR）プログラムについての詳細情報と説明を提供します。

概要

Eloのアドバンスユニット交換（AUR）は、デバイスのダウンタイムを最小限に抑えるために設計されたオプションの保証サービスです。 デバイスにサービスが必要で、電話サポートで解決できない場合、Eloは翌営業日に交換ユニットを発送します。

主な特徴

• 簡単な登録： 機器購入時またはその後1年以内に利用可能です。

• シンプルなプロセス： Eloのポータルを通じてオンラインで請求を提出および追跡します。

• 迅速な交換： 未解決の問題は、翌営業日に交換ユニットを発送します。

• コストカバレッジ： Eloは交換ユニットの送料を負担します。

AURの仕組み

1. RMAのリクエスト： Eloのオンラインポータルを通じてリターンマテリアルオーソリゼーション（RMA）リクエストを提出します。

2. 交換品の発送： 確認とRMA発行後、Eloは返送指示付きの交換ユニットを発送します。

3. 不良ユニットの返送： 提供された指示に従って、不良ユニットを15営業日以内にEloに返送します。

AURの購入

• 利用可能性： AURのカバレッジは、米国でEloデバイスが販売されている場所で利用可能です。その他の国でも一部のカバレッジがあります。詳細はEloの営業担当者にご連絡ください。

• 製品の適格性： AURは以下のさまざまな製品ライン向けに提供されています：

  • インタラクティブデジタルサイネージ（IDS）： 32-65インチの大型フォーマットサイネージおよびオープンフレーム

  • オールインワンデバイス： IシリーズWindows、PayPoint®、EloPOS™

  • IシリーズAndroid ＆ Elo Pay 7インチ： さまざまな保証カバレッジオプション

  • タッチスクリーンモニター： モニター ＆ 小型オープンフレーム

  • コンピュータ： Eloコンピュータモジュール（ECM）、EloPOS™パック

  • Eloバックスペック®： さまざまな保証カバレッジオプション

  • モバイルコンピュータ： M50、M60

追加情報

• 返品および修理ポリシー： Eloの公式返品および修理ポリシーを参照して、包括的な条件および条件を確認してください。

• お問い合わせ： さらに支援が必要な場合やAURカバレッジを購入する場合は、Eloの営業担当者に連絡するか、Eloの公式ウェブサイトを訪れてください。