Dit artikel behandelt zelfreparatie of eindgebruikersreparatie van Elo-producten.

Af en toe nemen klanten contact op met Elo Support met het verzoek om vervangende aanraking sensoren of andere interne onderdelen om hun eigen apparaten te repareren.

Let op: Elo verkoopt geen losse componentonderdelen en ondersteunt geen enkele vorm van zelfreparatie. Aanraak sensoren zijn zelden beschikbaar op de open markt en wanneer ze worden gevonden, zijn ze vaak extreem duur. Pogingen tot zelfreparatie kunnen gemakkelijk kosten $500 of meer, vergeleken met de gebruikelijke vaste reparatiedienst van Elo, die typisch varieert van $199 tot $499 USD, afhankelijk van het schermformaat.

Zelfreparatie zal ook elke bestaande garantie ongeldig maken.

Zelfs als uw product niet meer onder garantie is, of de schade niet onder de garantie valt, dient u nog steeds een formele offerte aan te vragen bij de RMA-afdeling van Elo in plaats van zelf de reparatie te proberen:
🔗 Hoe voer ik een RMA uit?

Als u toch zelfreparatie wilt nastreven, wees dan bewust dat u het apparaat volledig moet demonteren, artikel nummers van ribbonkabels of interne componenten moet identificeren en online moet zoeken (bijv. eBay, Alibaba). Elo kan niet helpen bij het identificeren of inkopen van onderdelen voor zelfreparatie.

Om samen te vatten:

• Zelfreparatie is niet aanbevolen

• Het is doorgaans duurder

• Het maakt enige garantie ongeldig

• Elo biedt geen onderdelen of ondersteuning voor dergelijke pogingen

Voor het beste resultaat laat u de reparatie door Elo uitvoeren.