Artykuł ten opisuje program Advanced Unit Replacement (AUR)

1. Zażądaj wymiany AUR: Złóż aplikację RMA online na https://portal.elotouch.com/Services 
2. Odbierz swoją wymianę: Po weryfikacji twojego wniosku, Elo wystawi numer RMA i wyśle jednostkę wymienną (nową lub odnowioną).
3. Harmonogram wysyłki: Jeśli twój wniosek zostanie odebrany przed 12:00 PM PST w dniu roboczym, zostanie wysłany tego samego dnia. Wnioski po 12:00 PM PST będą wysłane następnego dnia roboczego.
4. Zestaw zwrotny w zestawie: Przesyłka zawiera instrukcje zwrotu, taśmę do zamknięcia pudełka oraz prepaidową etykietę zwrotną (tylko w USA).
5. Termin zwrotu: Zwróć oryginalną jednostkę w ciągu 15 dni roboczych, aby uniknąć opłat. Niezwrot w tym okresie skutkować będzie obciążeniem kosztami wymiany.
6. Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z dystrybutorem Elo, który obsługiwał twoje pierwotne zakupy, lub skontaktuj się z Elo Customer Care pod numerem 1-800-557-1458 lub Customer.Care@EloTouch.com.

Program zaawansowanej wymiany jednostek Elo (AUR) – USA i Kanada

Otrzymaj wymianę produktu Elo w ciągu jednego dnia roboczego w USA. Wysyłka do Kanady może zająć więcej czasu z powodu odprawy celnej.

Program zaawansowanej wymiany jednostek Elo (AUR) to opcja premium gwarancji zaprojektowana dla środowisk krytycznych. Znane z niezawodności, produkty Elo są objęte programem AUR, aby zminimalizować przestoje i zapewnić szybki, bezproblemowy serwis.

Kluczowe korzyści

• Wymiana następnego dnia – Wymienna jednostka bazowa wysyłana jest z dostawą następnego dnia roboczego (tylko w USA).

• Prosty proces – Złóż wniosek online, aby rozpocząć proces wymiany.

• Elastyczna rejestracja – Zapisz się podczas zakupu lub dodaj do istniejącej polisy gwarancyjnej.

• Bezproblemowo – Bez pytania; wszystkie koszty wysyłki w USA są pokrywane.

• Brak minimalnego zamówienia – Dostępne dla wszystkich kwalifikujących się produktów Elo.

Szczegóły programu

• Wymiany w USA wysyłane są do dostawy następnego dnia roboczego.

• Wymiany w Kanadzie wysyłane są za pomocą usługi ekspresowej. Dostawa może być opóźniona z powodu odprawy celnej.

  • Elo pokrywa wysyłkę do Kanady.

  • Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej oraz cła do USA.

Dodatkowe warunki

• AUR musi być zakupiony za pośrednictwem oryginalnego sprzedawcy kwalifikującego się produktu Elo.

• Pokr Coverage trwa przez okres standardowej 3-letniej gwarancji, lub dłużej z 1- lub 2-letnią przedłużoną gwarancją.

• Wszystkie standardowe warunki gwarancji mają zastosowanie. Zobacz politykę zwrotów i napraw Elo, aby uzyskać pełne szczegóły.

• Nie objęte: peryferia, systemy operacyjne, oprogramowanie aplikacyjne oraz monitory dotykowe w otwartej ramie.