Konfliktujące sterowniki myszy w systemie Windows NT

Artykuł ten wyjaśnia, jak diagnozować i rozwiązywać problemy z komunikacją ekranu dotykowego spowodowane konfliktującymi rozszerzonymi sterownikami myszy w starych środowiskach Windows NT przy użyciu sterownika v3.1c od Elo — obecnie część Zebra Technologies.

Jak rozwiązać konflikty sterowników myszy

Pakiety narzędziowe myszy o rozszerzonej funkcjonalności (takie jak Logitech MouseWare) często kolidują ze sterownikami ekranów dotykowych. Jeśli doświadczasz awarii dotykowych, wykonaj następujące kroki w celu rozwiązania problemu:

1. Zastosuj łatkę rejestru: Wiele narzędzi do myszy przeszukuje przypisany port szeregowy ekranu dotykowego. Aby wyłączyć to zachowanie, sprawdź ścieżkę rejestru i usuń port COM ekranu dotykowego, postępując zgodnie z instrukcjami w naszym Przewodniku po łatce Logitech Mouseware.
2. Odinstaluj konfliktujące oprogramowanie: Jeśli opcje MouseWare lub globalnego przeszukiwania portów nie są obecne w rejestru:
   1. Otwórz Panel sterowania i wybierz Dodaj/Usuń programy.
   2. Jeśli na liście znajdują się jakiekolwiek specjalistyczne lub markowe sterowniki myszy (poza natywnym sterownikiem MonitorMouse), odinstaluj je.
   3. Uruchom ponownie system i sprawdź działanie dotyku.
3. Przeprowadź diagnostykę sprzętową i sterowników: Jeśli usunięcie sterowników myszy nie przywraca funkcjonalności:
   1. Dla szeregowych monitorów dotykowych podłączonych do fizycznego portu COM, użyj narzędzia comdump, aby zweryfikować, czy surowe dane współrzędnych dotyku docierają do portu COM.
   2. Jeśli zweryfikowałeś, że sprzęt działa poprawnie i surowe dane są obecne, przejdź do weryfikacji stanów uruchamiania sterowników zgodnie z naszym Przewodnikiem po kontrolach sterowników Windows NT.

```