Artykuł ten porusza kwestie wsparcia dla produktów wyprodukowanych przez inne firmy.

Pytanie: Posiadam monitor dotykowy wyprodukowany przez kogoś innego niż Elo, ale ma on kontroler Elo i używa waszych sterowników, jak mogę uzyskać wsparcie?

Odpowiedź: Elo świadczy wsparcie techniczne tylko dla produktów wyprodukowanych przez Elo z ważnymi numerami seryjnymi, numerami części i numerami modeli. Elo nie może zapewnić wsparcia dla produktów wyprodukowanych przez inne firmy lub produktów niepochodzących od Elo, nawet jeśli zostały zintegrowane z komponentami Elo, takimi jak kontrolery dotyku, czujniki lub sterowniki. 

Odpowiedzi na najczęstsze problemy z monitorami dotykowymi można znaleźć na stronie wsparcia Elo: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us