Gdzie mogę znaleźć szczegóły dotyczące wsparcia EloView dla urządzeń opartych na systemie Android 4.x i 5.x?
Elo ogłasza daty zakończenia wsparcia dla naszych urządzeń opartych na Androidzie 4.x i 5.x na naszej platformie EloView SaaS. Klienci z aktywnymi umowami EloView będą nadal otrzymywać wsparcie od zespołu inżynierii aplikacji i wsparcia (AES) firmy Elo Touch Solutions, jak pokazano w Tabeli 1 komunikatu EoL.
Tabela 1 opisuje kamienie milowe zakończenia wsparcia, definicje oraz daty dla dotkniętych produktów. Tabela 2 wymienia produkty objęte tym ogłoszeniem.
Tabela 1. Kamienie Milowe i Daty Zakończenia Wsparcia dla urządzeń opartych na Androidzie 4.x i 5.x na platformie EloView
| Kamień Milowy | Definicja | Data |
|---|---|---|
| Data Ogłoszenia Zakończenia Wsparcia | Data, w której dokument ogłaszający zakończenie wsparcia i życia produktu jest rozpowszechniany wśród ogółu społeczeństwa. | 30 listopada 2020 |
| Zakończenie wsparcia dla aktualizacji OS i SEC SW |
Ostatnia data na otrzymanie odpowiednich aktualizacji OS i SEC SW dla produktu na mocy umowy o świadczenie usług EloView Master Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do: https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
31 grudnia 2020 |
OS & SEC SW = System operacyjny i oprogramowanie zabezpieczające
Tabela 2. Produkty objęte tym ogłoszeniem
| Rodzina urządzeń | Status sprzętowy | Wersja Androida | Ostatnie wydanie OS urządzenia Elo |
|---|---|---|---|
| I-Series 1.0 | Zakończona luty 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| PayPoint dla Androida | Zakończona luty 2018 | 4.0.4 AOSP, z możliwością aktualizacji do 5.0.2 | 2.4.51 |
| Moduły Komputerów Android (AECM) | Zakończona luty 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
Opcje migracji produktów
Klienci Elo Touch Solutions korzystający z tych produktów powinni rozważyć następujące produkty jako alternatywy: I-Series 2.0 i I-Series 3.0. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do: https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
Program recyklingu E-Waste firmy Elo pomaga firmom w odpowiedniej utylizacji nadmiarowych produktów, które osiągnęły koniec swojej użyteczności. Program jest otwarty dla wszystkich użytkowników biznesowych sprzętu Elo Touch Solutions i jego powiązanych marek oraz spółek zależnych. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji produktów Elo Touch Solutions, przejdź do:
https://www.elotouch.com/services/elocare
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article