Como Remover Entradas de Driver Elo Orfãs do Painel de Controle Adicionar/Remover Programas do Windows

Público: Público / Clientes Elo, Administradores de TI & Técnicos de Suporte

Tipo de Artigo: Guia de Solução de Problemas & Limpeza do Registro do Windows

Em casos raros, uma entrada de driver Elo pode continuar a aparecer no painel de controle do Windows Aplicativos Instalados / Adicionar ou Remover Programas, mesmo após os arquivos do software terem sido desinstalados. Clicar no botão Desinstalar nessas entradas órfãs não produz resposta ou gera um erro informando que o desinstalador não pode ser localizado.

Siga o procedimento de limpeza do registro abaixo para purgar com segurança chaves de desinstalação obsoletas.

Etapas de Limpeza Manual do Registro

1. Abra o Editor do Registro do Windows: Pressione Win + R, digite regedit, e pressione Enter (clique em Sim na solicitação do UAC).

2. Navegue até o hive do registro de desinstalação padrão do Windows: 

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

   (Para drivers de 32 bits em um OS de 64 bits, verifique também: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall)

3. Expanda a chave Uninstall, localize qualquer subchave chamada Elo ou contendo Elo Touch Solutions, clique com o botão direito na chave e selecione Excluir.
4. Feche o Editor do Registro.
5. Reabra Configurações > Aplicativos > Aplicativos Instalados (ou Painel de Controle > Programas e Recursos) e confirme que a entrada fantasma Elo foi completamente removida.

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