Este artigo trata da política de licenciamento do OS 360.
🔒 Política de Transferência de Licença do OS 360
P: Minha licença do OS 360 pode ser transferida para outro dispositivo se o dispositivo original estiver danificado ou destruído?
R: Não. Licenças do OS 360 não são transferíveis e estão vinculadas ao hardware original.
🧾 Escopo da Licença
A cobertura do OS 360 é atribuída a um dispositivo Elo específico no momento da compra e é válida apenas para esse dispositivo. A licença não pode ser transferida para outra unidade—mesmo em caso de dano acidental, perda ou destruição.
💡 O Que Acontece Se Meu Dispositivo Falhar?
Se o seu dispositivo falhar e for substituído sob a garantia de hardware da Elo:
A licença do OS 360 pode ser transferida para a unidade de substituição—se a substituição for processada através do processo RMA da Elo e for um dispositivo equivalente direto.
Entre em contato com o Suporte da Elo com os detalhes do seu RMA e licença do OS 360 para confirmar elegibilidade.
Se a falha estiver fora da garantia ou se a substituição não for processada pela Elo, uma nova licença do OS 360 deve ser adquirida para o novo dispositivo.
🔁 Resumo
| Cenário | A licença do OS 360 pode ser transferida? |
|---|---|
| Dispositivo destruído (sem garantia) | ❌ Não |
| Dispositivo substituído sob garantia | ✅ Caso a caso |
| Novo dispositivo ou dispositivo diferente adquirido | ❌ Não |
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