В этой статье представлена подробная информация о Программе защиты от случайного повреждения (ADP) от Elo

Защита от случайного повреждения EloCare (ADP)

Обзор

Защита от случайного повреждения EloCare (ADP) предлагает покрытие для непреднамеренных повреждений устройств Elo, включая:

• Падения

• Удары

• Воздействие пищи или пролитых жидкостей

ADP упрощает процесс подачи заявок без скрытых сборов или франшиз.

Особенности

• Простая регистрация: Покупка вместе с устройством или в течение одного года после истечения стандартной гарантии.

• Простой процесс подачи заявок: Подавать и отслеживать заявки онлайн.

• Расширенное покрытие: Защита от повреждений, не покрываемых стандартной гарантией.

• Сэкономленные средства: Избежание неожиданных затрат на ремонт после истечения гарантии.

Процесс подачи заявки

1. Запрос RMA: Инициируйте заявку, указав "Физическое повреждение" в качестве причины при подаче запроса на Возврат материала (RMA).

2. Выдан RMA: После проверки получите номер RMA и дальнейшие инструкции.

3. Ремонт или замена устройства:

   • С заменой устройства заранее (AUR): Заменяющее устройство отправляется на следующий рабочий день.

   • Без AUR: Устройство ремонтируется и возвращается в течение 14 рабочих дней после получения.

Покупка ADP

ADP доступна там, где продаются устройства Elo. Свяжитесь с вашим представителем по продажам Elo для получения дополнительной информации.

Квалификационные продукты и условия гарантии

Ниже приведен список квалификационных продуктов вместе с их соответствующими вариантами гарантии и номерами деталей:

Мобильные компьютеры (M50, M60)

• 3-летний ADP: P/N E672040

• 5-летний ADP: P/N E672239

• 1-летний AUR + ADP: P/N E894512

• 3-летний AUR + ADP: P/N E672440

• 5-летний AUR + ADP: P/N E672646

Моноблоки (I-Series 4 для Android, Elo Pay 7", Elo Pay 22")

• 3-летний ADP: P/N E130329

• 4-летний ADP: P/N E130530

• 5-летний ADP: P/N E130719

• 2-летний AUR + ADP: P/N E131490

• 3-летний AUR + ADP: P/N E131674

• 4-летний AUR + ADP: P/N E131859

• 5-летний AUR + ADP: P/N E132053

Примечание: Каждое устройство имеет право на одну первоначальную заявку ADP, после чего оно возвращается к стандартному покрытию гарантии.

Дополнительные условия

Для подробных условий и положений обратитесь к Правилам возврата и ремонта от Elo.