Остановка платформы EloView 3 и руководство по миграции на EloView 4
⚠️ Скорое завершение работы платформы
С 15 сентября 2026 года облачная платформа EloView 3 будет полностью отключена. Доступ к порталу будет деактивирован, а не мигрированные устройства потеряют возможности удаленной настройки, развертывания приложений и управления диагностикой.
Почему стоит перейти на EloView 4?
В качестве технического стандарта качества и для обеспечения надежной безопасности устройств в ходе развертывания вашей сети данная трансформация защищает ваш операционный парк от критических проблем:
- Укрепление сети и безопасности: EloView 3 полагается на устаревшие зависимости, которые больше не поддерживаются. Эта трансформация переводит ваши устройства на современную, активно защищаемую облачную архитектуру.
- Сохранение удаленного управления: Хотя неподдерживаемые устройства продолжат работать с текущими кэшами приложений, вы потеряете возможность развертывания нового контента, удаленного перезапуска, установки обновлений или мониторинга статусов.
План необходимых действий
Пожалуйста, выполните следующие действия перед сроком 15 сентября 2026 года:
Шаг 1
Проверьте требования к технической готовности
Убедитесь, что ваши локальные параметры сети и физического развертывания соответствуют требованиям для EloView 4:
- Убедитесь, что модель оборудования соответствует требованиям через Проверку совместимости устройств.
- Проверьте обновления локального брандмауэра и маршрутизации на Странице конфигурации сети.
- Проверьте зависимости локального приложения, используя Документ поддержки контента.
Шаг 2
Зарегистрируйте свой график перехода
Забронируйте временные слоты с нашими инженерами, чтобы обеспечить техническую поддержку в процессе переключения:
Открыть форму запроса на миграциюИнженерная поддержка
Если вы уже обсуждаете вопросы с назначенным экспертом по продуктам Elo или системным ресурсом, пожалуйста, скоординируйтесь с ними, чтобы выполнить переход согласно вашему расписанию. Для другой помощи, пожалуйста, напишите в нашу основную службу поддержки по адресу eloview@zebra.com.
© 2026 Zebra Technologies Corp. и/или ее дочерние компании. Все права защищены. Elo и EloView являются зарегистрированными товарными знаками компании Elo Touch Solutions, Inc.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article