Bu makale, Arıza Arası Ortalama Süre (MTBF) Bilgilerini özetlemektedir

Genel Bakış

Günün kalabalık pazarında, birçok dokunmatik ekran üreticisi benzer özellikler iddia ediyor - ancak tüm ekranlar aynı şekilde üretilmiyor. Elo Touch Solutions'ta, her ürün, geliştirme aşamasında ve piyasaya sürüldükten sonra kapsamlı güvenilirlik testlerine tabi tutulur. Bu testler, potansiyel zayıflıkları gerçek dünya ve ekstrem koşullar altında ortaya çıkarmak için tasarlanmıştır ve uzun vadeli performans ve kaliteyi garanti eder.

Temel Test Yöntemleri

Elo, aşağıdakileri içeren kapsamlı bir test seti gerçekleştirmektedir:

• Hızlandırılmış Ömür Testi

• Hızlandırılmış Stres Tarama

• Voltaj, Akım, Sıcaklık ve Titreşim Testi

• Devam Eden Güvenilirlik Testi

• Regülatör Kurumu Testi

Bu değerlendirmeler, ürün tasarımını piyasaya sürmeden önce geliştirmeye yardımcı olur ve sürekli ürün iyileştirmesini destekler.

Ürün Ömrünü Etkileyen Faktörler

Laboratuvar testlerinin ötesinde, gerçek dünya kullanımı, uzun ömrü etkileyen değişkenler getirir:

• Çalışma ortamı

• Sıcaklık ve nem değişiklikleri

• Güneş ışığına maruz kalma

• Elektrik parazitleri veya dalgalanmaları (örneğin, yıldırım çarpmaları)

Bu koşulların geniş bir yelpazede değişiklik göstermesi nedeniyle, standart bir ürün "ömürü" tanımlamak mümkün değildir. Bunun yerine, üreticiler MTBF'yi istatistiksel bir güvenilirlik ölçüsü olarak kullanır.

MTBF Nedir?

MTBF (Arıza Arası Ortalama Süre), büyük bir ünite popülasyonu için arızalar arasındaki ortalama çalışma süresinin istatistiksel bir tahminidir. Herhangi bir belirli bir birimin ne kadar süre dayanacağını garanti etmez.

Örnek:
150 birim 20,000 saat çalıştı = toplam 3,000,000 birim-saat
Eğer 50 arıza meydana gelirse, MTBF = 3,000,000 ÷ 50 = 60,000 saat

Not: MTBF, istatistiksel bir ortalamadır ve bir garanti değildir.

Elo MTBF Standartları

• Tüm Elo Touchmonitörler ve TouchComputers'ın MTBF puanı 50,000 saattir

• Bir “arıza”, ürünün teknik özellikleri dahilinde çalışmasını engelleyen herhangi bir sorundur

• Yaş nedeniyle arka aydınlatma azalması, bir arıza olarak sınıflandırılmaz

• Kötü arka aydınlatma arızaları (ekran okunamaz) arıza olarak sayılır

• LCD piksel hataları spesifikasyonun altında sayılır ve arıza olarak sayılır

• MTBF, gerçek sistemler temel alınarak hesaplanır ve hızlandırılmış testler (örneğin, yüksek sıcaklıklar) içerebilir

MTBF ve Kullanışlı Ömür

MTBF sıklıkla yanlış anlaşılır. Bu, bir tek ürünün beklenen ömrünü yansıtmaz. Örneğin:

• Bir batarya 4 saat (kullanışlı ömür) dayanabilir, ancak 100,000 saat MTBF'ye sahip olabilir

• Bu, istatistiksel olarak, her 1,000,000 bataryadan 10'unun her saat arıza verebileceği anlamına gelir - bataryanın 100,000 saat dayanacağı anlamına gelmez

MTBF toplu nüfus güvenilirliğini yansıtır, spesifik arıza tahmini değil.

Küresel Hizmet & Destek

Elo, duraksamayı en aza indirmek için güçlü bir satış sonrası destek sunar:

• Küresel teknik ve müşteri desteği

• Tüm touchmonitörler ve touchcomputers için standart 3 yıl garanti

• İsteğe bağlı 1-2 yıl Uzatılmış Garanti

• Önceden Birim Değiştirme (AUR) birçok üründe mevcuttur

Sorular veya hizmet ihtiyaçları için, Elo Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.