Bu makale, Elo'nun garanti dışı onarım hizmetleri hakkında bilgi vermektedir

EloCare Garanti Dışı Onarım Hizmetleri

Genel Bakış

EloCare Garanti Dışı Onarım Hizmetleri, standart veya uzatılmış garanti sürelerinin ötesinde hizmet gerektiren Elo cihazları için destek sağlar. Müşteriler, Elo'nun çevrimiçi portalı aracılığıyla bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) talebi göndererek cihazlarının hızlı bir şekilde onarılmasını ve geri gönderilmesini sağlayabilirler.

Nasıl Çalışır

1. RMA Talep Edin: Elo'nun çevrimiçi portalı aracılığıyla bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) talebi gönderin (https://portal.elotouch.com/Services).

2. Servis Teklifi: Cihazın seri numarasını girdikten sonra, bir servis teklifi sağlanacaktır.

3. RMA İhtiyaç Duyuldu: Teklifi kabul ettikten sonra, bir RMA numarası ve gönderim talimatları almak için ödeme ve gönderim bilgilerini sağlayın.

4. Cihaz Onarıldı: Cihaz alındıktan sonra, bir Elo teknisyeni tarafından onarılacak ve geri gönderilecektir.

Avantajlar

• Kolay Süreç: Talepleri çevrimiçi olarak kolayca gönderin ve takip edin.

• Uzun Ürün Ömrü: Cihazların onarılması, garanti süresinin ötesinde kullanılabilirliğini uzatır.

Ek Şartlar

• Onarım Garantisi: Garanti dışı onarımlar, müşteriye teslim tarihinden itibaren doksan (90) gün boyunca garantilidir.

• Ücretler: Garanti dışı ürünler, model ve yedek parça bulunabilirliğine bağlı olarak değerlendirme ve onarım için sabit bir ücrete tabidir. Onarımlar reddedilirse, ürünler "olduğu gibi" geri gönderilecektir ve tanılama ücreti talep edilebilir.

Başlamak İçin

Garanti dışı bir onarım başlatmak için, bir RMA talebi göndermek üzere Elo'nun çevrimiçi portalını ziyaret edin:

RMA Talebi Gönder

Ayrıntılı şartlar ve koşullar için, Elo'nun İade ve Onarım Politikasına bakınız.