Bu makale Gelişmiş Ünite Değiştirme (AUR) Programını açıklamaktadır

1. AUR değişimi talep et: RMA başvurusunu çevrimiçi olarak https://portal.elotouch.com/Services üzerinden gönderin.
2. Değişiminizi alın: Talebiniz doğrulandığında, Elo bir RMA numarası verecek ve bir değişim ünitesi (yeni veya yeniden refurbished) gönderecektir.
3. Gönderim zaman çizelgesi: Talebiniz, iş gününde PST saatine göre 12:00 PM'den önce alınırsa, aynı gün gönderilir. 12:00 PM PST'den sonraki talepler, bir sonraki iş günü gönderilecektir.
4. İade kiti dahil: Gönderim, iade talimatları, kutunun kapatılması için bant ve ön ödemeli bir iade etiketini (sadece ABD) içerir.
5. İade son tarihi: Ürünü değişim ücreti olmadan iade etmek için 15 iş günü içerisinde orijinal birimi geri gönderin. Bu süre içinde iade edilmemesi, değişim ücreti ile sonuçlanacaktır.
6. Yardım mı lazım? Orijinal satın almanızı gerçekleştiren Elo dağıtımcısıyla iletişime geçin ya da 1-800-557-1458 veya Customer.Care@EloTouch.com ile Elo Müşteri Hizmetleri'ne ulaşın.

Elo Gelişmiş Ünite Değiştirme (AUR) Programı – ABD & Kanada

Elo ürün değişimini ABD'de bir iş günü içinde alın. Kanada'ya gönderim daha uzun sürebilir çünkü gümrük işlemleri gerekebilir.

Elo Gelişmiş Ünite Değiştirme (AUR) programı, kritik görev ortamları için tasarlanmış bir premium garanti seçeneğidir. Güvenilirliği ile bilinen Elo ürünleri, duraklama süresini en aza indirmek ve hızlı, sorunsuz servis sağlamak için AUR programı ile desteklenmektedir.

Ana Faydalar

• Ertesi gün değişim – Bir değişim ana ünitesi, ertesi iş günü teslimatı için gönderilir (sadece ABD için).

• Basit süreç – Değişimi başlatmak için çevrimiçi olarak bir talep gönderin.

• Esnek kayıt – Satın alma sırasında kaydolun veya mevcut garanti kapsamına ekleyin.

• Sorun yok – Herhangi bir soru sorulmadan; tüm ABD gönderim maliyetleri karşılanmaktadır.

• Minimum sipariş yok – Tüm uygun Elo ürünleri için mevcuttur.

Program Detayları

• ABD değişimleri ertesi iş günü varış için gönderilir.

• Kanada değişimleri hızlandırılmış hizmet ile gönderilir. Teslimat, gümrük nedeniyle gecikebilir.

  • Elo, Kanada'ya giden gönderim ücretlerini öder.

  • Müşteri, ABD'ye iade gönderim ve gümrük vergilerinden sorumludur.

Ek Terimler

• AUR, uygun Elo ürününün orijinal satıcısı aracılığıyla satın alınmalıdır.

• Kapsama, standart 3 yıllık garanti süresi boyunca veya 1 veya 2 yıllık Uzatılmış Garanti ile daha uzun süre devam eder.

• Tüm standart garanti koşulları geçerlidir. Tam detaylar için Elo İade ve Onarım Politikasını inceleyin.

• Kapsanmayan: çevre birimleri, işletim sistemleri, uygulama yazılımları ve açık çerçeve dokunmatik monitörlerdir.