本文概述了平均故障间隔时间（MTBF）信息

概述

在当今竞争激烈的市场中，许多触摸显示器制造商声称拥有相似的规格，但并非所有显示器都是一样的。在Elo Touch Solutions，我们的每一款产品都经历了大量的可靠性测试，既包括开发阶段，又包括发布后的测试。这些测试旨在在实际和极端条件下发现潜在的弱点，确保长期的性能和质量。

关键测试方法

Elo执行了一系列全面的测试，包括：

• 加速寿命测试

• 加速应力筛选

• 电压、电流、温度和振动测试

• 持续可靠性测试

• 监管机构测试

这些评估有助于在发布前优化产品设计，并支持持续的产品改进。

影响产品寿命的因素

除了实验室测试，真实使用环境引入了影响耐用性的变量：

• 操作环境

• 温度和湿度变化

• 阳光照射

• 电气干扰或浪涌（例如，雷击）

由于这些条件的广泛变化，定义一个标准的产品“使用寿命”是不切实际的。相反，制造商使用MTBF作为统计可靠性度量。

什么是MTBF?

MTBF（平均故障间隔时间）是对大规模设备在故障间的平均操作时间的统计估计。它并不保证任何特定设备的使用时间。

示例：
150台设备各运行20,000小时 = 3,000,000 总设备小时
如果发生50次故障，MTBF = 3,000,000 ÷ 50 = 60,000小时

注意：MTBF是统计平均值，而不是保修。

Elo MTBF标准

• 所有Elo触摸显示器和触摸计算机的MTBF评级为50,000小时

• “故障”是指任何阻止产品在其规格内正常工作的情况

• 由于老化导致的背光减弱不被归类为故障

• 严重的背光故障（屏幕不可读）被计为故障

• 超出规格的LCD像素缺陷计入故障

• MTBF是基于实际系统计算的，可能涉及加速测试（例如，提高温度）

MTBF与有效寿命

MTBF常常被误解。它并不反映单个产品的预期使用寿命。例如：

• 一块电池可能持续4小时（有效寿命），但MTBF为100,000小时

• 这意味着，从统计上看，每1000000块电池中可能每小时会有10块电池故障——并不是说电池会持续100,000小时

MTBF反映了总体人群可靠性，而不是具体故障预测。

全球服务与支持

Elo提供强大的售后支持，以最大限度减少停机时间：

• 全球技术和客户支持

• 所有触摸显示器和触摸计算机享有3年标准保修

• 可选的1到2年的延长保修

• 提前更换单元（AUR）可用于许多产品

如有问题或服务需求，请联系Elo客户服务。