Dieser Artikel erklärt, wie man eine Festplatte von einem nicht funktionierenden Elo Touch Computer löscht

Wenn Ihr Elo Touch Computer nicht einschaltet oder hochfährt und Sie die Festplatte vor dem Einsenden zur Reparatur löschen müssen, befolgen Sie die folgenden Schritte.

Hinweis: Das Entfernen der Festplatte führt nicht zum Verlust Ihrer Garantie, es sei denn, es tritt während der Entfernung oder Wiederzusammenbau ein Schaden auf.

Schritt 1: Entfernen Sie die Festplatte

Befolgen Sie den entsprechenden Leitfaden für Ihr Elo Gerät:

• ECMG2/ECMG3
• EloPOS
• EloPOS Pack
• E-Serie
• I-Serie 1.0 für Windows
• I-Serie 2.0 für Windows
• PayPoint Plus für Windows
• X-Serie

Wenn Ihr Produkt nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte Elo Support für Hilfe.

Schritt 2: Schließen Sie das Laufwerk an einen funktionierenden Computer an

Verwenden Sie einen geeigneten Adapter, um das Laufwerk extern anzuschließen:

• SATA zu USB Kabel
• SATA Dockingstation
• Externe Festplattengehäuse
• Wenn Sie ein M.2 SSD verwenden: M.2 zu SATA Adapter

Schritt 3: Dateien löschen oder sichern

Nachdem das Laufwerk angeschlossen und vom funktionierenden Computer erkannt wurde:

1. Öffnen Sie Explorer.
2. Navigieren Sie zum angeschlossenen Laufwerk.
3. Löschen Sie manuell sensible Dateien oder sichern Sie sie auf dem funktionierenden System und löschen Sie sie dann.

Schritt 4 (optional): Laufwerk neu formatieren

Wenn Sie das Laufwerk vollständig löschen möchten:

1. Stellen Sie sicher, dass das richtige Laufwerk ausgewählt ist, um zu vermeiden, dass Ihr Hauptcomputer gelöscht wird.
2. Klicken Sie im Explorer mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie Formatieren.
3. Wählen Sie ein Dateisystem (normalerweise NTFS), geben Sie ihm einen Namen und aktivieren Sie Schnellformatierung.
4. Klicken Sie auf Start, um den Vorgang abzuschließen.

Achtung: Das Formatieren des falschen Laufwerks kann Ihren Computer unbrauchbar machen.