Este artículo explica cómo borrar un disco duro de una computadora Elo Touch no funcional

Si tu computadora Elo Touch no enciende o arranca, y necesitas borrar el disco duro antes de enviarla para reparación, sigue los pasos a continuación.

Nota: Retirar el disco duro no anula tu garantía a menos que se produzcan daños durante el retiro o el reensamble.

Paso 1: Retirar el Disco Duro

Sigue la guía correspondiente para tu dispositivo Elo:

• ECMG2/ECMG3
• EloPOS
• EloPOS Pack
• E-Series
• I-Series 1.0 para Windows
• I-Series 2.0 para Windows
• PayPoint Plus para Windows
• X-Series

Si tu producto no está en la lista, por favor contacta a Elo Support para asistencia.

Paso 2: Conectar el Disco a una Computadora Funcional

Usa un adaptador apropiado para conectar el disco externamente:

• Cable SATA a USB
• Estación de Acoplamiento SATA
• Caja Externa para Disco Duro
• Si usas un SSD M.2: Adaptador M.2 a SATA

Paso 3: Eliminar o Hacer Copia de Seguridad de Archivos

Una vez conectado y reconocido por la computadora funcional:

1. Abre Explorador de Archivos.
2. Navega al disco conectado.
3. Elimina manualmente archivos sensibles, o haz una copia de seguridad en el sistema funcional y luego elimina.

Paso 4 (Opcional): Reformatear el Disco

Si deseas borrar completamente el disco:

1. Asegúrate de que el disco correcto esté seleccionado para evitar borrar tu computadora principal.
2. En Explorador de Archivos, haz clic derecho en el disco y selecciona Formatear.
3. Elige un sistema de archivos (generalmente NTFS), asígnale un nombre y marca Formato Rápido.
4. Haz clic en Iniciar para completar el proceso.

Advertencia: Formatear el disco equivocado puede hacer que tu computadora no funcione.