Este artículo explica cómo limpiar un disco duro de un ordenador Elo Touch que no funciona

Si tu ordenador Elo Touch no enciende ni arranca, y necesitas borrar el disco duro antes de enviarlo para reparación, sigue los pasos a continuación.

Nota: La eliminación del disco duro no anula tu garantía a menos que se produzcan daños durante la extracción o el reensamblaje.

Paso 1: Retirar el disco duro

Sigue la guía aplicable para tu dispositivo Elo:

• ECMG2/ECMG3
• EloPOS
• EloPOS Pack
• E-Series
• I-Series 1.0 para Windows
• I-Series 2.0 para Windows
• PayPoint Plus para Windows
• X-Series

Si tu producto no está listado, por favor contacta a Elo Support para asistencia.

Paso 2: Conectar el disco a un ordenador funcional

Usa un adaptador apropiado para conectar el disco externamente:

• Cable SATA a USB
• Estación de acoplamiento SATA
• Caja externa para disco duro
• Si usas un SSD M.2: Adaptador M.2 a SATA

Paso 3: Eliminar o hacer copia de seguridad de archivos

Una vez conectado y reconocido por el ordenador funcional:

1. Abrir Explorador de archivos.
2. Navegar hasta el disco conectado.
3. Eliminar manualmente archivos sensibles o hacer una copia de seguridad en el sistema funcional y luego eliminar.

Paso 4 (Opcional): Reformatear el disco

Si deseas borrar completamente el disco:

1. Asegúrate de que el disco correcto esté seleccionado para evitar borrar tu ordenador principal.
2. En Explorador de archivos, haz clic derecho en el disco y selecciona Formatear.
3. Elige un sistema de archivos (generalmente NTFS), dale un nombre y marca Formato rápido.
4. Haz clic en Iniciar para completar el proceso.

Precaución: Formatear el disco incorrecto puede hacer que tu ordenador sea inoperable.