Cet article présente les informations sur le temps moyen entre pannes (MTBF)

Aperçu

Dans le marché actuel saturé, de nombreux fabricants d'écrans tactiles revendiquent des spécifications similaires—mais tous les écrans ne sont pas construits de la même manière. Chez Elo Touch Solutions, chaque produit subit des tests approfondis de fiabilité à la fois pendant le développement et après la mise sur le marché. Ces tests sont conçus pour révéler les faiblesses potentielles dans des conditions réelles et extrêmes, garantissant ainsi des performances et une qualité à long terme.

Principales méthodes de test

Elo effectue un ensemble complet de tests, notamment :

• Tests de vie accélérés

• Dépistage de stress accéléré

• Tests de tension, courant, température et vibration

• Tests de fiabilité continus

• Tests des agences réglementaires

Ces évaluations aident à affiner la conception du produit avant sa sortie et soutiennent l'amélioration continue du produit.

Facteurs influençant la durée de vie du produit

Au-delà des tests en laboratoire, l'utilisation dans le monde réel introduit des variables qui affectent la longévité :

• Environnement d'exploitation

• Fluctuations de température et d'humidité

• Exposition à la lumière du soleil

• Interférences électriques ou surtensions (par exemple, coups de foudre)

Parce que ces conditions varient largement, définir une « durée de vie » standard du produit n'est pas réalisable. À la place, les fabricants utilisent le MTBF comme mesure statistique de fiabilité.

Qu'est-ce que le MTBF ?

Le MTBF (Mean Time Between Failure - temps moyen entre pannes) est une estimation statistique du temps moyen de fonctionnement entre deux pannes pour une grande population d'unités. Il ne garantit pas la durée de vie d'une unité spécifique.

Exemple :
150 unités fonctionnent chacune pendant 20 000 heures = 3 000 000 heures-unités totales
Si 50 pannes surviennent, MTBF = 3 000 000 ÷ 50 = 60 000 heures

Note : Le MTBF est une moyenne statistique et non une garantie.

Normes MTBF d'Elo

• Tous les Elo Touchmonitors et TouchComputers ont une cote MTBF de 50 000 heures

• Une « panne » est tout problème empêchant le produit de fonctionner selon ses spécifications

• L'atténuation du rétroéclairage due à l'âge n'est pas classée comme une panne

• Les pannes sévères du rétroéclairage (écran illisible) sont comptabilisées comme des pannes

• Les défauts de pixels LCD dépassant les spécifications sont comptés comme des pannes

• Le MTBF est calculé sur la base de systèmes réels et peut inclure des tests accélérés (par exemple, températures élevées)

MTBF vs. durée de vie utile

Le MTBF est souvent mal compris. Il ne reflète pas la durée de vie attendue d'un produit individuel. Par exemple :

• Une batterie peut durer 4 heures (durée de vie utile), mais avoir un MTBF de 100 000 heures

• Cela signifie, statistiquement, que 10 batteries sur 1 000 000 peuvent tomber en panne chaque heure—pas que la batterie durera 100 000 heures

Le MTBF reflète la fiabilité globale de la population, pas la prédiction spécifique d'une panne.

Service et support mondiaux

Elo offre un support après-vente robuste pour minimiser les temps d'arrêt :

• Support technique et client mondial

• Garantie standard de 3 ans sur tous les touchmonitors et touchcomputers

• Garantie prolongée optionnelle de 1 à 2 ans

• Remplacement anticipé d'unité (AUR) disponible sur de nombreux produits

Pour toute question ou besoin de service, contactez Elo Customer Care.