Cet article fournit des informations détaillées sur le programme de Protection contre les Dommages Accidentels (ADP) d'Elo

Protection contre les Dommages Accidentels (ADP) EloCare

Aperçu

La Protection contre les Dommages Accidentels (ADP) d'EloCare offre une couverture pour les dommages non intentionnels aux appareils Elo éligibles, y compris :

• Chutes

• Impacts

• Exposition à des aliments ou à des liquides renversés

L'ADP simplifie le processus de demande sans frais cachés ni franchises.

Caractéristiques

• Inscription Facile : Achat avec l'appareil ou dans l'année suivant l'expiration de la garantie standard.

• Processus de Réclamation Simple : Soumettez et suivez les réclamations en ligne.

• Protection Améliorée : Protège contre les dommages non couverts par la garantie standard.

• Économies : Évite les coûts de réparation imprévus à l'extérieur de la garantie.

Processus de Réclamation

1. Demander un RMA : Initiez une réclamation en spécifiant "Dommages Physiques" comme raison lors de la soumission d'une Autorisation de Retour de Matériel (RMA).

2. RMA Émis : Après vérification, recevez un numéro RMA et des instructions supplémentaires.

3. Réparation ou Remplacement de l'Appareil :

   • Avec Remplacement d'Unité Avancé (AUR) : L'appareil de remplacement est expédié le jour ouvrable suivant.

   • Sans AUR : L'appareil est réparé et retourné dans les 14 jours ouvrables suivant la réception.

Achat de l'ADP

L'ADP est disponible partout où les appareils Elo sont vendus. Contactez votre représentant commercial Elo pour plus d'informations.

Produits Éligibles et Couverture de Garantie

Voici la liste des produits éligibles ainsi que leurs options de couverture de garantie respectives et leurs numéros de pièce :

Ordinateurs Mobiles (M50, M60)

• ADP de 3 Ans : P/N E672040

• ADP de 5 Ans : P/N E672239

• AUR de 1 An + ADP : P/N E894512

• AUR de 3 Ans + ADP : P/N E672440

• AUR de 5 Ans + ADP : P/N E672646

Appareils Tout-en-Un (I-Series 4 pour Android, Elo Pay 7", Elo Pay 22")

• ADP de 3 Ans : P/N E130329

• ADP de 4 Ans : P/N E130530

• ADP de 5 Ans : P/N E130719

• AUR de 2 Ans + ADP : P/N E131490

• AUR de 3 Ans + ADP : P/N E131674

• AUR de 4 Ans + ADP : P/N E131859

• AUR de 5 Ans + ADP : P/N E132053

Remarque : Chaque appareil est éligible pour une demande initiale d'ADP, après quoi il revient à la couverture de garantie standard.

Conditions Supplémentaires

Pour des conditions détaillées, consultez la Politique de Retour et de Réparation d'Elo.