Cet article explique comment effacer un disque dur sur un ordinateur Elo Touch non fonctionnel

Si votre ordinateur Elo touch ne s’allume pas ou ne démarre pas, et que vous devez effacer le disque dur avant de l’envoyer en réparation, suivez les étapes ci-dessous.

Remarque : Le retrait du disque dur ne rend pas votre garantie caduque, sauf en cas de dommage pendant le retrait ou le remontage.

Étape 1 : Retirer le disque dur

Suivez le guide applicable à votre appareil Elo :

• ECMG2/ECMG3
• EloPOS
• Pack EloPOS
• Série E
• Série I 1.0 pour Windows
• Série I 2.0 pour Windows
• PayPoint Plus pour Windows
• Série X

Si votre produit n'est pas listé, veuillez contacter Elo Support pour assistance.

Étape 2 : Connecter le disque à un ordinateur fonctionnel

Utilisez un adaptateur approprié pour connecter le disque externement :

• Câble SATA vers USB
• Station d’accueil SATA
• Boîtier externe pour disque dur
• Si vous utilisez un SSD M.2 : Adaptateur M.2 vers SATA

Étape 3 : Supprimer ou sauvegarder des fichiers

Une fois connecté et reconnu par l’ordinateur fonctionnel :

1. Ouvrez Explorateur de fichiers.
2. Accédez au disque connecté.
3. Supprimez manuellement les fichiers sensibles, ou sauvegardez-les sur le système fonctionnel puis supprimez-les.

Étape 4 (Facultatif) : Reformater le disque

Si vous souhaitez effacer complètement le disque :

1. Assurez-vous que le bon disque est sélectionné pour éviter de formater votre ordinateur principal.
2. Dans Explorateur de fichiers, faites un clic droit sur le disque et sélectionnez Formater.
3. Choisissez un système de fichiers (généralement NTFS), donnez-lui un nom, et cochez Formatage rapide.
4. Cliquez sur Démarrer pour compléter le processus.

Avertissement : Formater le mauvais disque peut rendre votre ordinateur inopérable.