この記事では平均故障間隔 (MTBF) 情報について説明します

概要

今日の混雑した市場において、多くのタッチディスプレイ製造業者が類似の仕様を主張していますが、すべてのディスプレイが同じように作られているわけではありません。Elo Touch Solutionsでは、すべての製品が開発中とリリース後の両方で広範な信頼性テストを受けます。これらのテストは、実世界の過酷な条件下で潜在的な弱点を発見するために設計されており、長期的な性能と品質を確保します。

主要なテスト手法

Eloは包括的なテストを実施しています。主な内容は以下のとおりです：

• 加速寿命試験

• 加速ストレススクリーニング

• 電圧、電流、温度、および振動テスト

• 継続的な信頼性テスト

• 規制機関のテスト

これらの評価は、リリース前に製品デザインを洗練させ、継続的な製品改善をサポートします。

製品寿命に影響を与える要因

ラボテストを超えて、実際の使用状況には寿命に影響を与える変数が存在します：

• 操作環境

• 温度と湿度の変動

• 日光曝露

• 電気的干渉やサージ（例：雷の直撃）

これらの条件は幅広く変動するため、標準的な製品の「寿命」を定義することは現実的ではありません。その代わり、製造業者はMTBFを統計的信頼性指標として使用します。

MTBFとは何ですか？

MTBF（平均故障間隔）は、大規模なユニット群の故障間隔の平均運転時間を統計的に見積もったものです。それは特定のユニットの耐久性を保証するものではありません。

例：
150ユニットがそれぞれ20,000時間稼働 = 3,000,000トータルユニット時間
50回の故障が発生した場合、MTBF = 3,000,000 ÷ 50 = 60,000時間

注：MTBFは統計的平均値であり、保証ではありません。

EloのMTBF基準

• すべてのEloタッチモニターおよびタッチコンピュータは、MTBF評価が50,000時間です

• 「故障」とは、製品が仕様の範囲内で機能しなくなるいかなる問題を指します

• 経年によるバックライトの暗化は故障とは見なされません

• ハードバックライトの故障（画面が読み取れない）は故障としてカウントされます

• LCDピクセル欠陥が仕様を超えると故障としてカウントされます

• MTBFは実際のシステムに基づいて計算され、加速テスト（例：高温）を伴う場合があります

MTBFと有用寿命

MTBFはしばしば誤解されています。それは単一製品の期待寿命を反映するものではありません。例えば：

• バッテリーは4時間持つ（有用寿命）が、MTBFは100,000時間である場合があります

• これは、統計的には100万個のバッテリーのうち10個が毎時故障する可能性があることを意味しますが、バッテリーが100,000時間持つわけではありません

MTBFは全体的な集団信頼性を反映し、特定の故障予測ではありません。

グローバルサービス＆サポート

Eloは、ダウンタイムを最小限に抑えるために強力な販売後サポートを提供します：

• グローバル技術および顧客サポート

• すべてのタッチモニターおよびタッチコンピュータに標準3年保証

• オプションの1～2年延長保証

• アドバンスユニットリプレースメント (AUR)が多くの製品で利用可能

質問やサービスが必要な場合は、Eloカスタマーケアにご連絡ください。