본 기사는 고장 사이 평균 시간(MTBF) 정보에 대해 설명합니다

개요

오늘날의 혼잡한 시장에서 많은 터치 디스플레이 제조업체들이 유사한 사양을 주장하지만, 모든 디스플레이가 같은 품질로 제작된 것은 아닙니다. Elo Touch Solutions에서는 모든 제품이 개발 과정과 출시 후에도 광범위한 신뢰성 테스트를 거칩니다. 이러한 테스트는 실제 세계와 극한 조건에서의 잠재적 약점을 발견하기 위해 설계되어, 장기적인 성능과 품질을 보장합니다.

주요 테스트 방법

Elo는 다음을 포함한 종합적인 테스트 세트를 수행합니다:

• 가속 수명 테스트

• 가속 스트레스 스크리닝

• 전압, 전류, 온도 및 진동 테스트

• 지속적인 신뢰성 테스트

• 규제 기관 테스트

이러한 평가들은 출시 전에 제품 디자인을 개선하고 지속적인 제품 개선을 지원합니다.

제품 수명에 영향을 미치는 요소

실험실 테스트 외에, 실제 사용 환경은 수명에 영향을 미치는 변수를 도입합니다:

• 운영 환경

• 온도 및 습도 변화

• 햇빛 노출

• 전기 간섭 또는 서지(예: 번개)

이러한 조건들이 매우 다양하기 때문에 표준 제품 "수명"을 정의하는 것은 불가능합니다. 대신, 제조업체는 MTBF를 통계적 신뢰성 측정법으로 사용합니다.

MTBF란 무엇인가요?

MTBF(고장 사이 평균 시간)는 대규모 유닛 집합에서 고장 사이 평균 운영 시간을 통계적으로 추정한 것입니다. 이는 특정 유닛이 얼마나 오래 지속될지를 보장하지 않습니다.

예:
150대의 유닛이 각각 20,000 시간을 운영하면 = 총 3,000,000 유닛-시간
50회의 고장이 발생하면, MTBF = 3,000,000 ÷ 50 = 60,000 시간

참고: MTBF는 통계적 평균이며 보증이 아닙니다.

Elo MTBF 기준

• 모든 Elo 터치모니터 및 터치컴퓨터는 50,000시간의 MTBF 등급을 가지고 있습니다

• “고장”은 제품이 규격 내에서 작동하는 것을 방해하는 모든 문제입니다

• 백라이트 감쇠는 노후화로 인한 것이며 고장으로 분류되지 않습니다

• 하드 백라이트 고장 (화면을 읽을 수 없음)은 고장으로 간주됩니다

• LCD 픽셀 결함이 규격을 초과할 경우 고장으로 간주됩니다

• MTBF는 실제 시스템을 기반으로 계산되며, 가속 테스트(예: 고온)와 관련될 수 있습니다

MTBF 대 유용한 수명

MTBF는 종종 오해받습니다. 이는 단일 제품의 예상 수명을 반영하지 않습니다. 예를 들어:

• 배터리는 4시간(유용한 수명) 지속될 수 있지만, MTBF는 100,000시간입니다

• 이는 통계적으로 1,000,000개의 배터리 중 10개가 매 시간마다 고장날 수 있다는 의미입니다—배터리가 100,000시간 지속된다는 것이 아닙니다

MTBF는 집합체 신뢰성을 반영하며, 특정 고장 예측을 나타내지 않습니다.

글로벌 서비스 및 지원

Elo는 다운타임을 최소화하기 위해 강력한 판매 후 지원을 제공합니다:

• 전 세계 기술 및 고객 지원

• 모든 터치모니터 및 터치컴퓨터에 대한 3년 보증

• 선택적 1~2년 연장 보증

• 사전 유닛 교체(AUR)가 많은 제품에 제공됩니다

질문이나 서비스 필요시, Elo 고객 지원에 문의하십시오.