Artykuł ten zawiera instrukcje dotyczące aktualizacji urządzeń Android I-Series 5 i BackPack 5 do MR-4.
❗ Ważne: Elo zdecydowanie zaleca aktualizację wszystkich urządzeń Android I-Series 5 i BackPack 5 do MR-4 w momencie wyświetlenia komunikatu podczas początkowej konfiguracji.
Proces aktualizacji jest zautomatyzowany, wymaga minimalnej interakcji i zazwyczaj kończy się w pięć minut lub mniej.
Urządzenia, które pozostają na MR-2, mogą napotykać znane problemy, które zostały już rozwiązane w MR-4.
⚠️ Przed skontaktowaniem się z działem wsparcia technicznego Elo, użytkownicy powinni zaktualizować do MR-4, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.
Urządzenia zalecane do aktualizacji MR-4
- 10", 15" i 22" I-Series 5 z Androidem
- 15" I-Series 5 Slate z Androidem (w tym EloPOS Z10 z zestawem Android)
- 10", 15" i 22" I-Series 5 Steel z Androidem
- Elo Backpack 5 z Androidem
Jak zaktualizować swoje urządzenie do MR-4
Istnieje kilka sposobów aktualizacji, w zależności od tego, jak zarządzane są Twoje urządzenia:
1. Urządzenia EloView
Jeśli Twoje urządzenia są zarządzane za pomocą EloView, możesz zaktualizować je przez Menu rozwijane aktualizacji oprogramowania lub niestandardowy URL.
Opcja A: Aktualizacja oprogramowania przez menu rozwijane
- Zaloguj się do portalu EloView.
- Przejdź do sekcji Oprogramowanie pod odpowiednim urządzeniem.
- Kliknij ikonę Ustawienia obok przycisku Aktualizacja dostępna.
- Wybierz oprogramowanie MR-4 (7.000.0004.00084+gen5) z menu rozwijanego i kliknij Zastosuj.
Odnośnik: Jak zastosować konkretną wersję EloView (EV4) OTA do urządzenia?
Opcja B: Aktualizacja oprogramowania przez niestandardowy URL
- Zaloguj się do portalu EloView.
- Przejdź do Ustawienia urządzenia → Ustawienia aktualizacji OTA.
- Wklej niestandardowy URL i zastosuj:
Odnośnik: Jak zainstalować aktualizację OTA na moim urządzeniu z niestandardowego URL w EloView (EV4)
2. Urządzenia zarządzane przez 3rd-Party MDM
Dla urządzeń zarządzanych za pomocą rozwiązań takich jak SOTI, VMware lub inne MDM:
Opcja A: OEMConfig
Użyj pola Automatyczna aktualizacja lub niestandardowy URL OTA w Elo OEMConfig, aby uruchomić aktualizację MR-4 na swoich urządzeniach.
Odnośnik: Przewodnik OEMConfig - Pobieranie Elo OTA
Opcja B: Jednorazowe OTA podczas OOBE
Możesz także zastosować aktualizację podczas Doświadczenia po wyjęciu z pudełka (OOBE):
- Włącz urządzenie.
- Na ekranie sieciowym połącz urządzenie z internetem (Wi-Fi lub LAN).
- Gdy pojawi się komunikat, kliknij Potwierdź w oknie jednorazowego OTA [Obraz 1].
- Urządzenie automatycznie pobierze i zainstaluje aktualizację MR-4.
- Nie przerywaj procesu. Urządzenie uruchomi się ponownie po zakończeniu aktualizacji.
3. Urządzenia niezarządzane
Dla urządzeń, które nie są zarządzane przez EloView lub MDM, z metodą Jednorazowe OTA podczas OOBE:
- Włącz urządzenie.
- Na ekranie sieciowym połącz urządzenie z internetem (Wi-Fi lub LAN).
- Gdy pojawi się komunikat, kliknij Potwierdź w oknie jednorazowego OTA [Obraz 1].
- Urządzenie automatycznie pobierze i zainstaluje aktualizację MR-4.
- Nie przerywaj procesu. Urządzenie uruchomi się ponownie po zakończeniu aktualizacji.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article