Ten artykuł wyjaśnia, jak ustalić, z którą wersją usługi chmurowej EloView komunikuje się obecnie twoje urządzenie Elo oraz jak ręcznie przełączyć obsługiwane urządzenie na EloView 4 (EV4).
ℹ️ Wymagany dostęp administratora
Te procedury wymagają dostępu do Panelu sterowania urządzenia i ustawień administratora. Użyj haseł do Panelu sterowania i administratora skonfigurowanych dla twojego urządzenia. Jeśli hasła nie zostały zmienione, domyślne hasło może brzmieć 1elo.
Te procedury wymagają dostępu do Panelu sterowania urządzenia i ustawień administratora. Użyj haseł do Panelu sterowania i administratora skonfigurowanych dla twojego urządzenia. Jeśli hasła nie zostały zmienione, domyślne hasło może brzmieć 1elo.
Identyfikacja aktualnej wersji EloView
- Naciśnij fizyczne przyciski HOME i POWER z tyłu urządzenia jednocześnie, aby otworzyć Panel sterowania.
- Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź hasło do Panelu sterowania urządzenia. Jeśli nie skonfigurowano niestandardowego hasła, spróbuj domyślnego hasła: 1elo.
- Stuknij ikonę Menu (hamburger) w prawym górnym rogu.
-
Z menu Szybkich ustawień stuknij Admin.
- Wprowadź hasło administratora urządzenia. Jeśli nie skonfigurowano niestandardowego hasła, spróbuj 1elo.
- Stuknij Ustawienia.
- Stuknij Diagnostyka.
- Na stronie Diagnostyka znajdź pole Usługa w chmurze. Wyświetlana wartość identyfikuje usługę EloView, z którą urządzenie jest aktualnie połączone.
Wynik weryfikacji
Jeśli pole Usługa w chmurze wyświetla EloView 4 lub EV4, urządzenie już komunikuje się z platformą EloView 4. Nie są wymagane dodatkowe zmiany.
Jeśli pole Usługa w chmurze wyświetla EloView 4 lub EV4, urządzenie już komunikuje się z platformą EloView 4. Nie są wymagane dodatkowe zmiany.
Przed przełączeniem na EloView 4
Urządzenia obecnie komunikujące się z EloView 3 muszą spełniać minimalną wymaganą wersję OTA, zanim będą mogły przejść na EloView 4.
ℹ️ Sprawdź minimalną wersję OTA
Przed przełączeniem urządzenia na EloView 4, zapoznaj się z minimalnymi wymaganiami OTA dla migracji urządzeń EloView 3 do EloView 4.
Jeśli urządzenie nie spełnia wymaganej minimalnej wersji OTA, zaktualizuj je przed kontynuowaniem migracji do EloView 4.
Przed przełączeniem urządzenia na EloView 4, zapoznaj się z minimalnymi wymaganiami OTA dla migracji urządzeń EloView 3 do EloView 4.
Jeśli urządzenie nie spełnia wymaganej minimalnej wersji OTA, zaktualizuj je przed kontynuowaniem migracji do EloView 4.
Aktualizacja urządzenia przed migracją
- Urządzenia 2.0 i 3.0: Postępuj zgodnie z instrukcjami w Jak mogę zaktualizować urządzenie EloView z urządzenia w EloView 3 (EV3)?, aby zaktualizować urządzenie do wymaganej wersji OTA.
- Urządzenia 4.0 (Gen 4): Na stronie Diagnostyka stuknij Aktualizuj urządzenie, aby sprawdzić dostępność aktualizacji OTA i zainstalować ją. Pozwól na zakończenie aktualizacji przed kontynuowaniem migracji do EloView 4.
⚠️ Ważne
Nie kontynuuj migracji do EloView 4, dopóki urządzenie nie spełnia minimalnych wymagań OTA dla swojego typu urządzenia.
Nie kontynuuj migracji do EloView 4, dopóki urządzenie nie spełnia minimalnych wymagań OTA dla swojego typu urządzenia.
Ręczne przełączenie urządzenia na EloView 4 (EV4)
Po potwierdzeniu, że urządzenie spełnia minimalne wymagania OTA, użyj poniższej procedury, aby ręcznie skonfigurować urządzenie do komunikacji z EloView 4.
⚠️ Ważne
Potwierdź, że twoje urządzenie i wdrożenie mają na celu wykorzystanie EloView 4 przed zmianą tego ustawienia. Urządzenie musi również mieć działające połączenie sieciowe, aby dokończyć przejście.
Potwierdź, że twoje urządzenie i wdrożenie mają na celu wykorzystanie EloView 4 przed zmianą tego ustawienia. Urządzenie musi również mieć działające połączenie sieciowe, aby dokończyć przejście.
- Naciśnij fizyczne przyciski HOME i POWER z tyłu urządzenia jednocześnie, aby otworzyć Panel sterowania.
- Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź hasło do Panelu sterowania urządzenia. Jeśli nie skonfigurowano niestandardowego hasła, spróbuj domyślnego hasła: 1elo.
- Stuknij ikonę Menu (hamburger) w prawym górnym rogu.
-
Z menu Szybkich ustawień stuknij Admin.
- Wprowadź hasło administratora urządzenia. Jeśli nie skonfigurowano niestandardowego hasła, spróbuj 1elo.
- Stuknij Ustawienia.
- Stuknij Elo Ustawienia.
- Znajdź ustawienie Przełącz na EloView 4 i przesuń suwak w pozycję ON.
- Gdy pojawi się wiadomość potwierdzająca, stuknij Tak.
- Pozwól urządzeniu na kilka minut na nawiązanie połączenia z EloView 4. W niektórych przypadkach urządzenie może automatycznie zrestartować się, aby zastosować zmianę.
✓ Sukces
Po ponownym połączeniu się urządzenia, wróć do Ustawienia > Diagnostyka i zweryfikuj, że pole Usługa w chmurze identyfikuje EloView 4.
Po ponownym połączeniu się urządzenia, wróć do Ustawienia > Diagnostyka i zweryfikuj, że pole Usługa w chmurze identyfikuje EloView 4.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli urządzenie nie łączy się z EloView 4 po wykonaniu tych kroków, potwierdź, że ma dostęp do internetu i zrestartuj urządzenie. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z pomocą techniczną Elo i podaj model urządzenia, numer seryjny, aktualną wersję OTA oraz wartość wyświetlaną w polu Usługa w chmurze.
Jeśli urządzenie nie łączy się z EloView 4 po wykonaniu tych kroków, potwierdź, że ma dostęp do internetu i zrestartuj urządzenie. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z pomocą techniczną Elo i podaj model urządzenia, numer seryjny, aktualną wersję OTA oraz wartość wyświetlaną w polu Usługa w chmurze.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article