Este artigo explica como limpar um disco rígido de um computador Elo Touch não funcional

Se o seu computador Elo Touch não ligar ou inicializar, e você precisar limpar o disco rígido antes de enviá-lo para reparo, siga os passos abaixo.

Nota: Remover o disco rígido não anula sua garantia, a menos que ocorra dano durante a remoção ou remontagem.

Passo 1: Remover o Disco Rígido

Siga o guia aplicável para seu dispositivo Elo:

• ECMG2/ECMG3
• EloPOS
• Pacote EloPOS
• Série E
• I-Series 1.0 para Windows
• I-Series 2.0 para Windows
• PayPoint Plus para Windows
• Série X

Se seu produto não estiver listado, entre em contato com Elo Support para assistência.

Passo 2: Conectar o Disco a um Computador Funcional

Use um adaptador apropriado para conectar o disco externamente:

• Cabo SATA para USB
• Docking Station SATA
• Caixa Externa para Disco Rígido
• Se usar um SSD M.2: Adaptador M.2 para SATA

Passo 3: Excluir ou Fazer Backup de Arquivos

Uma vez conectado e reconhecido pelo computador funcional:

1. Abra Explorador de Arquivos.
2. Navegue até o disco conectado.
3. Exclude manualmente os arquivos sensíveis ou faça backup deles no sistema funcional e depois exclua.

Passo 4 (Opcional): Reformatar o Disco

Se você quiser limpar completamente o disco:

1. Certifique-se de que o disco correto está selecionado para evitar apagar o computador principal.
2. No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito no disco e selecione Formatar.
3. Escolha um sistema de arquivos (geralmente NTFS), dê um nome e marque Formatação Rápida.
4. Clique em Iniciar para completar o processo.

Cuidado: Formatar o disco errado pode tornar seu computador inoperante.