Este artigo fornece informações adicionais sobre como remover manualmente o driver do Windows 10

Se você já seguiu os passos listados no Artigo do Conhecimento, "Procedimento de Remoção Manual de Drivers do Windows 10", e ainda está tendo problemas para remover todos os arquivos e pastas antigos da Elo, veja os passos adicionais abaixo para tentar:

1. Certifique-se de que você está logado como Administrador, para ajuda com isso veja este Artigo do WikiHow .

2. Certifique-se de que, ao pesquisar arquivos e pastas da Elo, você tenha sua visualização configurada para mostrar "Itens ocultos" e também verifique em a seção Opções e vá para Exibir e certifique-se de que "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas" está selecionado.




 
3. Verifique em Gerenciador de Dispositivos e certifique-se de que nenhum processo ou Serviços da Elo esteja em execução. Se estiverem, encerre-os. 





4. Verifique na seguinte pasta, C:\Users\SEU NOME\AppData\Local\Temp, e delete quaisquer arquivos ou pastas da Elo



5. Use a ferramenta de busca do Windows 10 e procure qualquer arquivo ou pasta chamado Elo

6. Certifique-se de que você está reiniciando seu computador após deletar todos os arquivos e pastas da Elo.

Veja artigos relacionados adicionais:
Após atualizar do Windows 7 para o Windows 10, não é possível instalar o novo driver, diz que o driver da Elo já existe
Dica de Remoção Manual do Driver Elo para Desinstalações Teimosas
Não é possível instalar o driver, outra versão do driver Elo já existe no sistema
Driver Elo aparecendo em Adicionar/Remover Programas apesar de estar desinstalado