Este artigo fornece informações detalhadas sobre o programa de Garantia Estendida da Elo

Garantia Estendida EloCare

Visão Geral

A Garantia Estendida EloCare estende a garantia padrão de fábrica por até cinco anos, alinhando a cobertura do produto com os ciclos de vida planejados. Em caso de um problema, o dispositivo é enviado para a Elo, reparado e retornado ao cliente.

Recursos e Benefícios

• Cobertura Estendida: Até 5 anos de cobertura total de garantia.

• Serviço Abrangente: Inclui peças de reposição, mão de obra de reparo e envio de retorno.

• Responsabilidade do Cliente: Envio do dispositivo para a instalação de reparo da Elo.

• Tempo de Resposta: O tempo típico de resposta do recebimento ao envio é de 14 dias úteis.

Compra de uma Garantia Estendida

• Disponibilidade: Disponível onde os dispositivos Elo são vendidos.

• Período de Compra: No momento da compra do dispositivo ou até um ano após.

• Contato: Entre em contato com seu Representante de Vendas da Elo para mais informações.

Produtos e Ofertas Qualificadas

Abaixo está uma lista de produtos qualificados junto com suas respectivas opções de cobertura de garantia estendida e números de peça:

Dispositivos Todo-em-Um

I-Series Windows, PayPoint, EloPOS

• Garantia de 4 Anos: P/N E819598

• Garantia de 5 Anos: P/N E819795

I-Series Android, Elo Pay 7 polegadas, Elo Pay 22 polegadas

• Garantia de 3 Anos: P/N E819394

• Garantia de 4 Anos: P/N E819598

• Garantia de 5 Anos: P/N E819795

• Garantia de 3 Anos + ADP: P/N E130329

• Garantia de 4 Anos + ADP: P/N E130530

• Garantia de 5 Anos + ADP: P/N E130719

Monitores Touchscreen

Monitores & Quadro Aberto de Formato Pequeno

• Garantia de 4 Anos: P/N E898247

• Garantia de 5 Anos: P/N E898449

Computadores

Módulo de Computador Elo (ECM), Pacote EloPOS™

• Garantia de 4 Anos: P/N E896120

• Garantia de 5 Anos: P/N E896322

Mochila Elo®

• Garantia de 3 Anos: P/N E895914

• Garantia de 4 Anos: P/N E896120

• Garantia de 5 Anos: P/N E896322

Computadores Móveis*

M50, M51, Elo Pay M60, Elo Pay M100

• Garantia de 2 Anos: P/N E764955

• Garantia de 3 Anos: P/N E765148

• Garantia de 4 Anos: P/N E765352

• Garantia de 5 Anos: P/N E765553

• Garantia de 2 Anos + AUR: P/N E765759

• Garantia de 3 Anos + AUR: P/N E765956

• Garantia de 4 Anos + AUR: P/N E766156

• Garantia de 5 Anos + AUR: P/N E766346

• Garantia de 3 Anos + ADP: P/N E672040

• Garantia de 5 Anos + ADP: P/N E672239

*Observação: A cobertura da bateria não está incluída. Para opções de garantia da bateria, consulte a página de Garantia de Substituição da Bateria da Elo.

Acessórios

Suportes

• Garantia de 3 Anos: P/N E375367

• Garantia de 4 Anos: P/N E375573

• Garantia de 5 Anos: P/N E375771

• Garantia de 2 Anos + ADP: P/N E375970

• Garantia de 3 Anos + ADP: P/N E376169

• Garantia de 4 Anos + ADP: P/N E376362

• Garantia de 5 Anos + ADP: P/N E376547

Termos Adicionais

Para termos e condições detalhados, consulte a Política de Devolução e Reparo da Elo.