Este artigo fornece informações detalhadas sobre o programa de Substituição de Baterias da Elo

Substituição de Bateria EloCare

Visão Geral

A Substituição de Bateria EloCare oferece um serviço de garantia para a substituição de baterias em dispositivos de computação móvel selecionados da Elo. Se uma bateria estiver danificada ou sua saúde cair abaixo de 80%, a Elo oferece um processo de substituição sem complicações para garantir que seu dispositivo continue a operar com desempenho ideal.

Produtos Qualificáveis

As garantias de substituição de bateria estão disponíveis para os seguintes computadores móveis da Elo:

• M51

• Elo Pay M100

Opções de cobertura:

• Garantia de 3 Anos, Quantidade 1: Elo P/N: E654254

• Garantia de 3 Anos, Quantidade 2: Elo P/N: E654820

Nota: A substituição é aplicável se a bateria estiver danificada ou a saúde estiver abaixo de 80%. O status de saúde da bateria pode ser determinado usando o aplicativo de diagnóstico do dispositivo.

Como Funciona

1. Verifique o Desempenho da Bateria: Use o aplicativo de diagnóstico do dispositivo para verificar se a saúde da bateria está abaixo de 80%.

2. Solicitar RMA: Envie um pedido de Autorização de Material Retornado (RMA) através do portal online da Elo, selecionando "Substituição de Bateria" como motivo da devolução.

3. Bateria Substituta Enviada: Após a aprovação, instruções serão fornecidas e uma nova bateria será enviada a você prontamente.

Compra de uma Garantia de Substituição de Bateria

As garantias de substituição de bateria para dispositivos selecionados estão disponíveis onde os dispositivos da Elo são vendidos. Entre em contato com seu Representante de Vendas da Elo para mais informações.

Termos Adicionais

• Elegibilidade: Apenas aplicável para dispositivos selecionados da Elo.

• Reciclagem de Baterias: A Elo não recicla baterias usadas.

• Termos e Condições: Termos e condições adicionais se aplicam. Consulte a Política de Retorno e Reparo da Elo para mais informações.