В этой статье изложена информация о среднем времени между отказами (MTBF)

Обзор

На современном переполненном рынке многие производители сенсорных дисплеев утверждают, что у них схожие характеристики — но не все дисплеи сделаны одинаково. В Elo Touch Solutions каждый продукт проходит обширные испытания на надежность как во время разработки, так и после выпуска. Эти тесты предназначены для выявления потенциальных недостатков в реальных и экстремальных условиях, что обеспечивает долгосрочные характеристики и качество.

Основные методы тестирования

Elo проводит комплексный набор тестов, включая:

• Ускоренное испытание на срок службы

• Ускоренное тестирование на напряжение

• Тестирование напряжения, тока, температуры и вибрации

• Непрерывные испытания на надежность

• Тестирование по требованиям регуляторных органов

Эти оценки помогают совершенствовать дизайн продукта перед выпуском и поддерживают постоянное улучшение продукта.

Факторы, влияющие на срок службы продукта

Помимо лабораторных испытаний, использование в реальных условиях вводит переменные, которые влияют на долговечность:

• Оперативная среда

• Колебания температуры и влажности

• Воздействие солнечного света

• Электрические помехи или скачки (например, удары молний)

Поскольку эти условия широко варьируются, определить стандартный «срок службы» продукта невозможно. Вместо этого, производители используют MTBF в качестве статистической меры надежности.

Что такое MTBF?

MTBF (Среднее время между отказами) — это статистическая оценка среднего времени работы между отказами для большой группы устройств. Это не гарантирует, сколько времени конкретное устройство будет функционировать.

Пример:
150 единиц работают по 20,000 часов каждая = 3,000,000 общих часов работы
Если произошло 50 отказов, MTBF = 3,000,000 ÷ 50 = 60,000 часов

Примечание: MTBF является статистическим средним и не является гарантией.

Стандарты MTBF от Elo

• Все Touchmonitors и TouchComputers от Elo имеют рейтинг MTBF 50,000 часов

• «Отказ» — это любая проблема, которая препятствует нормальному функционированию продукта в его спецификациях

• Потемнение подсветки в результате износа не классифицируется как отказ

• Жесткие отказы подсветки (экран не читаем) считаются отказами

• Дефекты пикселей ЖК-дисплея превышающие спецификации считаются отказами

• MTBF рассчитывается на основе фактических систем и может включать ускоренные испытания (например, при повышенных температурах)

MTBF против срока полезной службы

MTBF часто неправильно понимается. Он не отражает ожидаемую жизнь одного продукта. Например:

• Батарея может прослужить 4 часа (полезная жизнь), но иметь MTBF 100,000 часов

• Это означает, что статистически 10 из каждых 1,000,000 батарей могут выйти из строя каждый час — не то, что батарея прослужит 100,000 часов

MTBF отражает агрегатную надежность населения, а не прогноз конкретного отказа.

Глобальное обслуживание и поддержка

Elo предоставляет надежную поддержку после продажи, чтобы минимизировать время простоя:

• Глобальная техническая и клиентская поддержка

• Стандартная 3-летняя гарантия на все Touchmonitors и TouchComputers

• Дополнительная 1-2 летняя расширенная гарантия

• Замена устройства на место (AUR) доступна на многих продуктах

По вопросам или необходимости в обслуживании обращайтесь в Службу поддержки Elo.