本文解释如何从非功能Elo触摸计算机中擦除硬盘

如果您的Elo触摸计算机无法开机或启动，并且您需要在发送修理之前擦除硬盘，请按照以下步骤操作。

注意：移除硬盘不会使您的保修失效，除非在拆除或重新组装过程中发生损坏。

步骤1：移除硬盘

请参考适用于您的Elo设备的指南：

• ECMG2/ECMG3
• EloPOS
• EloPOS Pack
• E系列
• Windows的I系列1.0
• Windows的I系列2.0
• Windows的PayPoint Plus
• X系列

如果您的产品未列在其中，请联系Elo支持以获取帮助。

步骤2：将驱动器连接到工作计算机

使用合适的适配器将驱动器外部连接：

• SATA转USB电缆
• SATA docking站
• 外部硬盘盒
• 如果使用M.2 SSD：M.2转SATA适配器

步骤3：删除或备份文件

连接并被工作计算机识别后：

1. 打开文件资源管理器。
2. 导航到连接的驱动器。
3. 手动删除敏感文件，或将其备份到工作系统，然后删除。

步骤4（可选）：重新格式化驱动器

如果您想完全擦除驱动器：

1. 确保选择正确的驱动器，以免擦除您的主计算机。
2. 在文件资源管理器中，右键单击驱动器并选择格式化。
3. 选择文件系统（通常为NTFS），给它命名，并勾选快速格式化。
4. 单击开始以完成此过程。

警告：格式化错误的驱动器可能导致您的计算机无法操作。