この記事では、機能しないElo Touchコンピュータからハードドライブを消去する方法について説明します

Eloタッチコンピュータが電源が入らない、またはブートしない場合、修理に出す前にハードドライブを消去する必要がある場合は、以下の手順に従ってください。

注意：ハードドライブを取り外しても、取り外しや再組み立て中に損傷が発生しない限り、保証は無効になりません。

ステップ1：ハードドライブを取り外す

お使いのEloデバイスに該当するガイドを参照してください：

• ECMG2/ECMG3
• EloPOS
• EloPOS Pack
• Eシリーズ
• Iシリーズ 1.0 for Windows
• Iシリーズ 2.0 for Windows
• PayPoint Plus for Windows
• Xシリーズ

製品がリストにない場合は、Eloサポートに連絡して支援を受けてください。

ステップ2：ドライブを動作しているコンピュータに接続する

適切なアダプタを使用して、ドライブを外部接続してください：

• SATAからUSBケーブル
• SATAドッキングステーション
• 外付けハードドライブエンクロージャー
• M.2 SSDを使用している場合：M.2からSATAアダプタ

ステップ3：ファイルを削除またはバックアップする

接続され、動作しているコンピュータに認識されたら：

1. ファイルエクスプローラーを開きます。
2. 接続されたドライブに移動します。
3. 機密ファイルを手動で削除するか、作業システムにバックアップしてから削除します。

ステップ4（オプション）：ドライブを再フォーマットする

ドライブを完全に消去したい場合：

1. 主なコンピュータを消去しないように、正しいドライブが選択されていることを確認します。
2. ファイルエクスプローラーで、ドライブを右クリックし、フォーマットを選択します。
3. ファイルシステムを選択します（通常はNTFS）、名前を付けて、クイックフォーマットをチェックします。
4. 開始をクリックしてプロセスを完了します。

警告：間違ったドライブをフォーマットすると、コンピュータが動作しなくなる可能性があります。