Artykuł ten wyjaśnia alert ANDROID_HOME, dlaczego występuje oraz jak przywrócić urządzenie do normalnej pracy.
ℹ Zrozumienie alertu ANDROID_HOME
Alert ANDROID_HOME generowany jest, gdy urządzenie Elo z systemem Android zostało przełączone z EloView Mode na Android Home Mode bezpośrednio na urządzeniu.
Alert ANDROID_HOME generowany jest, gdy urządzenie Elo z systemem Android zostało przełączone z EloView Mode na Android Home Mode bezpośrednio na urządzeniu.
Objawy
Klienci mogą zauważyć zdarzenie w EloView z nazwą alertu ANDROID_HOME, podobne do przedstawionego poniżej przykładu.
Przyczyna
Ten alert występuje, gdy urządzenie zostało ręcznie przełączone na Android Home Mode.
Kiedy urządzenie działa w trybie Android Home Mode, nie jest już zarządzane przez EloView i przestaje komunikować się z platformą chmurową EloView. W rezultacie administratorzy mogą zobaczyć alert ANDROID_HOME w historii zdarzeń urządzenia.
Rozwiązanie
Aby przywrócić zarządzanie urządzeniem i komunikację z EloView, należy przywrócić urządzenie do EloView Mode.
⚠ Ważne
Urządzenia działające w trybie Android Home Mode nie mogą być zarządzane przez EloView, dopóki nie zostaną przywrócone do trybu EloView.
Urządzenia działające w trybie Android Home Mode nie mogą być zarządzane przez EloView, dopóki nie zostaną przywrócone do trybu EloView.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article